¿Cuáles son las fallas comunes del software del escáner de huellas digitales y las fallas de hardware?

1. Algunos usuarios a menudo no logran pasar la verificación de la asistencia de huellas digitales, cómo resolver este problema
Las siguientes situaciones pueden dificultar o imposible que algunos empleados usen huellas digitales para asistir:
① Las huellas de finger en algunos dedos se suavizaron.

② Hay demasiados pliegues en los dedos, que a menudo cambian.

Los usuarios con pelado severo en los dedos y las huellas digitales irreconocibles pueden eliminar la huella digital y volver a registrarse, o registrar otro dedo. Al registrar huellas digitales, dichos usuarios deben elegir una huella digital de mejor calidad e intentar hacer que el dedo toque la huella digital tanto como sea posible. El área del cabezal de adquisición es más grande. Después de completar el registro, haga una prueba de comparación. Se recomienda registrar algunos dedos más de respaldo. Además, nuestro escáner proporciona un método de comparación 1: 1 y una función de asistencia a la contraseña para este propósito. Puede configurar a estos empleados para que usen asistencia o contraseña de 1: 1 para asistir.
2. Cuando el escáner no puede comunicarse, ¿cuáles son las razones?
① La configuración del puerto de comunicación es incorrecta, y el puerto de comunicación seleccionado no es el puerto COM real utilizado.
② La tasa de baudios del puerto de comunicación de la computadora es diferente del valor de configuración de la tasa de baudios del escáner.
③ El escáner no está conectado a la fuente de alimentación o conectado a la computadora.
④ El escáner está conectado pero no se enciende.
⑤ El número terminal conectado es incorrecto.
⑥La línea de datos o el convertidor no puede comunicarse.
⑦ El puerto Com de la computadora está roto.
3. Una vez que el escáner está conectado a la fuente de alimentación y se enciende, la pantalla LCD está incompleta, a veces solo se muestra la mitad, y a veces la pantalla está borrosa, cuál es el problema y cómo resolverla
① La placa principal está rota.
② Si hay un problema con las características internas del cristal líquido, debe comunicarse con el proveedor y regresar para su reparación.
4. Cómo eliminar el administrador del escáner
Puede usar el escáner para comunicarse con la computadora. Después de una comunicación exitosa, ingrese la pestaña de administración del escáner y haga clic en el botón Eliminar el Administrador para eliminar el administrador del escáner. Después de desconectarse, puede ingresar el modo de menú del escáner.
5. ¿Cuál es la razón del silbato del silbato cuando el escáner está conectado
① Si el fenómeno anterior ocurre cuando se usa la comunicación RS-232, la velocidad de baudios de la computadora es inconsistente con la configuración de la velocidad de transmisión del escáner.
Se utiliza la comunicación RS-485, las dos líneas de la línea de comunicación del convertidor pueden revertirse, o las dos líneas pueden atasquerse.
6. Después de encender el escáner, sigue mostrando, presione su dedo nuevamente, cuál es el problema y cómo resolverlo
① Después de usar durante mucho tiempo, la superficie del cabezal de recolección se vuelve inmundo o rayada, lo que hará que la cabeza de la recolección piense erróneamente que hay un dedo en la superficie, y no puede pasar, por lo que este problema ocurre, en este caso, usted, usted Puede usar cinta adhesiva para pegarla, recolecte la suciedad en la superficie de la cabeza.
② La conexión del cabezal de recolección de huellas digitales está suelta o ha sido suelta.
③ El chip de la placa base está rota. Si hay dos razones para los elementos ② y ③, debe comunicarse con el proveedor para solicitar garantía.
7. Al operar en la administración de terminal, no hay problema en la descarga de datos de huellas digitales y contraseñas, pero al leer el registro de asistencia, incorpora falla o un error en el medio. ¿Cómo puedo resolverlo?
Esta situación puede estar relacionada con el cable de datos, el convertidor, o el puerto COM de la computadora. En este momento, puede reducir la tasa de baudios de la comunicación entre el escáner y la computadora, por ejemplo, establecerla en 19200 o 9600, y luego leerla.
8. ¿Por qué no hay un sonido sólido para la asistencia?
Tal vez el altavoz está roto o el chip de sonido está roto.
9. ¿Por qué el escáner no puede ingresar a la interfaz de asistencia cuando el escáner está encendido?
Compruebe si el cable de la cabeza de la huella digital está conectado correctamente o la cabeza de la huella digital está rota. Si se confirma que lo anterior es bueno, envíenoslo para su reparación.
10. ¿Por qué el escáner a veces se ralentiza?
Si son unos minutos a la semana, puede ser que el cristal del reloj esté roto.
11. ¿Por qué se reinicia el escáner después de un período de tiempo después de una falla de energía, y la pantalla de tiempo es incorrecta?
Tal vez el MCU esté roto, devuélvalo a la fábrica para su reparación.
12. ¿Por qué se reinicia el escáner después de un período de tiempo después de una falla de energía, y el tiempo volverá a cero?
Tal vez la batería del reloj está rota, regrese a la fábrica para su reparación.
13. La luz del colector no está encendida
Puede ser que la línea de datos no esté conectada correctamente, conecte la línea de datos.
14. Por qué no hay sonido para los botones y no hay sonido para la asistencia
Podría ser un timbre, bocina o problema de cableado.